Обмен и возврат
SYNTHESIS→Обмен и возвратОбмен
Срок для обмена
Вы можете обменять товар в течение 20 дней с момента получения заказа.
Условия для обмена
Изделие должно сохранить свой товарный вид: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.
Порядок обмена
Для обмена товара нужно:
- Связаться с нами по почте support@synthesis.store с темой письма «Обмен по заказу» и указанием номера заказа. Мы отвечаем на все обращения в течение трех рабочих дней.
- Заполнить от руки Бланк обмена и возврата. Мы прилагаем распечатанный бланк к каждому заказу.
- Отправить заполненный бланк и товар, который вы хотите обменять, на наш адрес для возврата: 125009, Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 21 / 7. Получатель возврата: ООО "Т3СН".
После получения посылки мы дополнительно свяжемся с вами и отправим подходящий товар.
Возврат
Срок для возврата
Вы можете вернуть товар в течение 20 дней с момента получения заказа.
Условия для возврата
Изделие должно сохранить свой товарный вид: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.
Порядок возврата
Для возврата товара нужно:
- Связаться с нами по почте support@synthesis.store с темой письма «Возврат по заказу» и указанием номера заказа. Мы отвечаем на все обращения в течение трех рабочих дней.
- Заполнить от руки Бланк обмена и возврата. Мы прилагаем распечатанный бланк к каждому заказу.
- Отправить заполненный бланк и товар, который вы хотите вернуть, на наш адрес для возврата: 125009, Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 21/7. Получатель возврата: ООО "Т3СН".
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение десяти дней после получения посылки сотрудниками магазина.
Примерка перед покупкой
На все заказы по Москве и России действует возможность примерки перед покупкой.
Вы можете примерить вещь перед покупкой и не оплачивать заказ в случае, если вещь не подошла вам по каким-то причинам.
Курьер обязан дождаться, пока вы примерите все позиции из заказа. Если вещь вам не подошла, то отдайте ее обратно курьеру и оплатите только стоимость доставки.
Если вы уже оплатили заказ и отпустили курьера, то для обмена и возврата воспользуйтесь информацией на этой странице.
