Обмен и возврат

Вы можете обменять товар в течение 20 дней с момента получения заказа.

Изделие должно сохранить свой товарный вид: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.

Для обмена товара нужно:

1. Связаться с нами по почте support@synthesis.store с темой письма «Обмен по заказу» и указанием номера заказа. Мы отвечаем на все обращения в течение трех рабочих дней.
2. Заполнить от руки Бланк обмена и возврата. Мы прилагаем распечатанный бланк к каждому заказу.
3. Отправить заполненный бланк и товар, который вы хотите обменять, на наш адрес для возврата: 125009, Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 21 / 7. Получатель возврата: ООО "Т3СН".

Обратите внимание, что отправлять посылку нужно без наложенного платежа. Расходы по отправке и повторной доставке товара несет покупатель.

После получения посылки мы дополнительно свяжемся с вами и отправим подходящий товар.

Вы можете вернуть товар в течение 20 дней с момента получения заказа.

Изделие должно сохранить свой товарный вид: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.

Для возврата товара нужно:

1. Связаться с нами по почте support@synthesis.store с темой письма «Возврат по заказу» и указанием номера заказа. Мы отвечаем на все обращения в течение трех рабочих дней.
2. Заполнить от руки Бланк обмена и возврата. Мы прилагаем распечатанный бланк к каждому заказу.
3. Отправить заполненный бланк и товар, который вы хотите вернуть, на наш адрес для возврата: 125009, Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 21/7. Получатель возврата: ООО "Т3СН".

Обратите внимание, что отправлять посылку нужно без наложенного платежа. Расходы по отправке и повторной доставке товара несет покупатель.

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение десяти дней после получения посылки сотрудниками магазина.